CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG TẠI LALAHOME

CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG TẠI LALAHOME

 

1. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm.

  • KH còn giữ các chứng từ đã mua hàng như hóa đơn mua hàng, sao kê của ngân hàng, thiệp cám ơn của Lalahome… hoặc chứng minh hàng hóa được mua tại các kênh bán của Lalahome.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu, CHƯA QUA SỬ DỤNG SẢN PHẨM và quà tặng kèm (nếu có).
  • ĐỔI HÀNG Áp dụng trong vòng 24h kể từ thời điểm khách hàng nhận được hàng ( với khách HCM) và ngay tại thời điểm nhận hàng (khách tỉnh giao COD). 
  • MIỄN PHÍ KHI CHỈ DUY NHẤT KHI NGAY TẠI THỜI ĐIỂM NHẬN HÀNG. 

2. Lưu ý :

 

  • Sau thời gian theo quy định đã nêu trên , LalaHome sẽ không áp dụng đổi/trả với bất kỳ lý do nào. 
  • Khi đổi/trả khách hàng sẽ chịu toàn bộ phí phát sinh ( phí vận chuyển , phí lắp đặt ….)
  • Khách hàng chỉ được phép đổi/trả sang sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn sản phẩm khách đã mua trước đó.
  • Trường hợp đổi hàng, khách hàng sẽ chịu thêm phí : 

    + Phí ship : KH trả 1 là chiều đi HOẶC 2 chiều thu hồi. Chiều còn lại Lalahome sẽ hỗ trợ.

    + SP đổi phải có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn SP hoàn trả. Mọi chênh lệch trên hóa đơn cũ sẽ không được hoàn lại.

DỊCH VỤ CHĂM SÓC

Facebook